Política de Privacidade

Última atualização: 2 de outubro de 2025

1. Visão Geral

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site, aplicativos e serviços relacionados ("Serviços"). Valorizamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais.

Ao usar os Serviços, você concorda com as práticas descritas aqui. Se não concorda, pedimos que interrompa o uso imediatamente. Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), quando aplicável.

Recomendamos a leitura completa desta política para compreender plenamente como tratamos suas informações pessoais e quais são seus direitos.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos Serviços:

Informações de Conta & Perfil

Nome, endereço de e-mail, telefone (quando fornecido), foto de perfil, preferências de idioma e configurações personalizadas que você escolhe compartilhar conosco.

Dados de Uso do Serviço

Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, interações com recursos, informações do dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador), endereço IP, localização aproximada (cidade/país) baseada no IP, e padrões de navegação.

Cookies & Tecnologias Similares

Utilizamos cookies, pixels, web beacons e tecnologias similares para lembrar suas preferências, autenticar sua sessão, personalizar conteúdo e medir o desempenho de campanhas e funcionalidades.

Informações de Pagamento

Quando aplicável, os pagamentos são processados por terceiros (como Stripe, PayPal ou outros). Recebemos apenas metadados transacionais limitados, como status da transação e identificador, mas não armazenamos dados completos de cartão de crédito.

3. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

  • Fornecer e manter os Serviços: processar suas solicitações, criar e gerenciar sua conta, e garantir o funcionamento adequado da plataforma.
  • Personalizar sua experiência: adaptar conteúdo, recomendações e funcionalidades baseadas em suas preferências e comportamento de uso.
  • Melhorar nossos Serviços: analisar como os usuários interagem com a plataforma para identificar áreas de melhoria e desenvolver novos recursos.
  • Segurança e prevenção de fraudes: monitorar atividades suspeitas, detectar abuso, prevenir spam e proteger a integridade dos Serviços.
  • Comunicações: enviar atualizações importantes, notificações de segurança, respostas a suporte e e-mails transacionais relacionados ao seu uso dos Serviços.
  • Marketing (com seu consentimento): enviar newsletters, ofertas especiais, conteúdo promocional e comunicações sobre novos recursos e produtos.
  • Cumprimento legal: atender a obrigações legais, responder a solicitações de autoridades e proteger nossos direitos legais.

4. Bases Legais para Tratamento (LGPD/GDPR)

Fundamentamos o tratamento de seus dados pessoais nas seguintes bases legais:

Execução de Contrato

Quando o tratamento é necessário para cumprir obrigações contratuais ou pré-contratuais com você.

Legítimo Interesse

Para melhorar nossos Serviços, garantir segurança e prevenir fraudes, sempre respeitando seus direitos fundamentais.

Consentimento

Quando você fornece consentimento explícito, especialmente para marketing e cookies não essenciais.

Obrigação Legal

Quando o tratamento é necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

5. Compartilhamento & Transferências de Dados

Compartilhamos seus dados pessoais apenas nas seguintes circunstâncias:

  • Provedores de Serviços: com empresas terceirizadas que prestam serviços em nosso nome (hospedagem, analytics, processamento de pagamentos, suporte ao cliente), sempre sob contratos com salvaguardas apropriadas.
  • Exigências Legais: quando necessário para cumprir leis, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais aplicáveis.
  • Proteção de Direitos: para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, bem como de nossos usuários ou do público.
  • Transferências Internacionais: alguns provedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, utilizamos cláusulas contratuais padrão e outras salvaguardas legais apropriadas.

Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de dados e da finalidade do tratamento. Quando os dados não forem mais necessários, eles serão excluídos de forma segura ou anonimizados para que não possam mais ser associados a você.

Alguns dados podem ser retidos por períodos mais longos quando necessário para:

  • Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias
  • Resolver disputas e fazer cumprir acordos
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança
  • Fins de arquivo no interesse público, pesquisa científica ou histórica

7. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua região e da legislação aplicável (LGPD, GDPR, etc.), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

✓ Acesso

Confirmar se tratamos seus dados e solicitar uma cópia

✓ Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

✓ Exclusão

Solicitar a eliminação de seus dados pessoais

✓ Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado

✓ Restrição

Limitar o tratamento em certas circunstâncias

✓ Revogação

Revogar consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, utilize os botões abaixo ou entre em contato conosco através dos canais disponíveis na seção de contato.

8. Cookies & Preferências de Consentimento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências abaixo:

Analytics & Desempenho

Ajuda a entender o uso da plataforma e melhorar o desempenho dos serviços.

Marketing & Personalização

Conteúdo personalizado, recomendações e comunicações ocasionais sobre novidades.

Nota: Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados. Você também pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, mas desativar alguns cookies pode impactar certas funcionalidades.

9. Segurança da Informação

Levamos a segurança de seus dados muito a sério. Aplicamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Nossas medidas de segurança incluem:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Controles de acesso rigorosos e autenticação multifator
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
  • Testes de segurança e auditorias regulares
  • Treinamento de funcionários sobre proteção de dados

Importante: Embora implementemos medidas robustas de segurança, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

10. Privacidade de Crianças e Adolescentes

Nossos Serviços não se destinam a crianças e adolescentes abaixo da idade mínima prevista em lei (geralmente 13 anos no Brasil, ou conforme a legislação local). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Se você acredita que uma criança forneceu dados pessoais sem a devida autorização, entre em contato conosco imediatamente. Tomaremos as medidas necessárias para remover essas informações de nossos sistemas o mais rápido possível.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou por outros motivos operacionais.

Mudanças materiais serão comunicadas através de:

  • Atualização da data "Última atualização" no topo desta página
  • Notificação destacada dentro dos Serviços
  • E-mail para o endereço cadastrado em sua conta (para alterações significativas)

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso contínuo dos Serviços após alterações indica sua aceitação da política atualizada.

12. Entre em Contato

Para dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através dos canais abaixo:

Endereço:Rua São Jerônimo, Curitiba - Paraná, Brasil

Encarregado de Dados (DPO): Para questões específicas sobre proteção de dados e LGPD, você pode solicitar contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail acima.